Büszkék vagyunk arra, hogy bútorainkat gondosan, Önnek tervezve készítjük. Amennyiben mégis úgy érzi, hogy a bútor nem felel meg az elképzeléseinek olyan termék esetén, amely nem egyedi rendelésre készült, és úgy dönt, hogy visszaküldi, kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaszállítás és egyéb felmerült költségeket Önnek kell állnia. A visszaküldés esetén a terméket eredeti csomagolásában, sértetlenül szükséges visszajuttatnia. A visszaszállítás költségét Önnek kell viselnie, valamint felmerülhetnek további költségek, például az újraraktározás, az újraértékesítéshez szükséges felkészítés, újracsomogalás díja valamint, ha a termék a visszaküldés közben megsérül, úgy a javítási költségek.

Amennyiben a termék egyedileg készül, úgy a 45/2014. kormányrendelet 29. § (1) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát

c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;